Soda / Restaurante
Fidelización para sodas y restaurantes
En una soda el cliente fiel es el que almuerza ahí tres o cuatro veces por semana: el de la oficina de al lado, el que pasa antes del turno. Es la base del negocio, y también el que más fácil se pierde el día que abren otra soda en la esquina.
Sin app que instalar. Tus clientes guardan la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
El cliente de todos los días no tiene por qué quedarse
Quien almuerza seguido compara por costumbre, no por fidelidad. Si un día le queda más cerca otro lugar, se va, y no hay nada que le recuerde que con vos ya iba por la mitad de algo. La cartilla de papel se queda en la billetera de la chaqueta que no trajo ese día, y el sello se pierde.
Qué programa le queda mejor a un soda / restaurante
Los sellos le calzan a una soda porque la visita se repite mucho y el ticket se parece de un día a otro. Contar almuerzos es simple de explicar en la caja y el premio (un casado) es algo que el cliente ya compra, así que se entiende sin letra chica.
- Programa sugerido
- Tarjeta de cliente frecuente
- Cartilla
- 10 sellos
- Premio
- Un casado gratis
Son los valores con los que arranca el programa si elegís este rubro. Los podés cambiar en el mismo formulario.
Cliente
Ignacio
5 de 10 sellos
Beneficio
Un casado gratis
Con tecnología de Fidely
Ejemplo de tarjeta
Qué vas a poder hacer
Sellás en la caja, sin fila extra
El cliente muestra la tarjeta del celular al pagar y se escanea desde el teléfono de quien cobra. No hace falta un aparato nuevo ni que el cliente abra ninguna app.
La espera entre sellos evita el doble sello
La tarjeta no acepta dos sellos seguidos en la misma visita. Si alguien pide dos platos no suma dos almuerzos, salvo que el dueño o un gerente lo autorice con un motivo, que queda registrado.
Sabés quién dejó de venir
El panel separa a los que siguen viniendo de los que llevan más de un mes sin aparecer. Con eso podés mandarles un recordatorio a ellos y no a toda la lista.
Cómo se arma, paso a paso
1. Elegís Soda / Restaurante y el programa queda armado
La plantilla del rubro trae la cantidad de sellos, el premio y la espera entre sellos, que en una soda cubre el rato del almuerzo para que nadie sume dos veces en la misma comida. Cambiás lo que quieras antes de empezar: el premio, la cantidad de sellos o los colores de la tarjeta.
2. Imprimís el cartel con el QR
El sistema genera un cartel listo para imprimir. Va en la caja o en las mesas, donde el cliente tiene el celular en la mano mientras espera.
3. El cliente se inscribe en segundos
Escanea, pone su nombre y teléfono, y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. No crea contraseña ni descarga nada.
4. Sellás al cobrar
Se escanea la tarjeta desde el celular de la caja y el sello se suma al instante. La tarjeta del cliente se actualiza sola.
Regalar algo que no se compra
Un error común es premiar con un postre o un fresco que casi nadie pide. El premio tiene que ser lo que el cliente ya viene a buscar; si no, la tarjeta se llena y nadie la canjea. El otro error es no avisar que la tarjeta existe: el QR tiene que estar donde la gente espera, en la caja o en la mesa, no pegado en una pared del fondo.
Preguntas frecuentes
¿Funciona si tengo varias personas en la caja?
Sí. Cada persona entra con su propio acceso desde su celular y en el historial se ve quién registró cada sello.
¿Y si el cliente no quiere guardar la tarjeta en el celular?
Igual puede usarla: la tarjeta también abre desde el enlace en el navegador. Guardarla en Wallet es lo más cómodo, pero no es obligatorio.
¿Puedo tener un programa para almuerzos y otro para desayunos?
Sí, según los programas que incluya tu plan. Cada uno tiene su propia tarjeta, su premio y su QR, y en el panel ves cada uno por separado.
¿Qué pasa con los clientes que ya tienen mi cartilla de papel?
Cuando llegan con la cartilla vieja, los inscribís y les cargás a mano los sellos que ya tenían. El cliente ve que le respetaste el avance y a partir de ahí todo queda en el celular.
Ponelo a trabajar con tus clientes
Probá una demo gratis durante 7 días, sin tarjeta ni cobro automático. Si elegís contratar, coordinamos el pago manualmente y no hay renovación automática. Lo ideal es avisar 5 días antes si no querés continuar; también recibimos avisos posteriores.